Kalite Politikamız
LE-TECH olarak ürün satışı yapan bir e-ticaret sitesi değil; kurumsal ürün tanıtımı, teknik hizmet ve tekliflendirme amacıyla faaliyet gösteren bir firmayız. Temel önceliğimiz müşterilerimize doğru bilgi, güvenilir yönlendirme ve profesyonel teknik destek sunmaktır.
Enerji koruma sistemleri ve güç elektroniği alanında; UPS sistemleri, voltaj regülatörleri, inverterler ve akü çözümleri gibi ürün gruplarında doğru ürün eşleşmesi ve teknik uygunluk sağlamayı hedefliyoruz.
Yetkili satıcısı olduğumuz markalarda orijinallik ve garanti güvencesini esas alır, müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak hizmet kalitemizi sürekli geliştiririz.
Gizlilik Politikası
LE-TECH, bizimle iletişime geçen kullanıcıların kişisel bilgilerinin gizliliğine önem verir.
Web sitemiz üzerinden iletilen ad, soyad, telefon numarası ve e-posta gibi bilgiler yalnızca teklif süreçlerinin yürütülmesi, teknik bilgilendirme yapılması, müşteri taleplerinin karşılanması ve iletişim kurulması amacıyla kullanılır.
Kişisel veriler açık rıza olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçlarla kullanılmaz. Verilerin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.
Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Çerezler, ziyaretçilerin site kullanım alışkanlıklarını hatırlayan küçük veri dosyalarıdır ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesine katkı sağlar.
Tarayıcı ayarları üzerinden çerezler kabul edilebilir, reddedilebilir veya silinebilir. Çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda web sitesinin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
Garanti ve Teknik Servis Politikası
LE-TECH, satışını gerçekleştirdiği veya teknik destek sağladığı ürünlerde üretici ve/veya ithalatçı firma garanti şartlarını esas alır.
UPS sistemleri ve güç elektroniği ürünlerinde teknik destek ve yönlendirme hizmeti sunulmaktadır. Garanti kapsamı üretici şartlarına ve teknik servis prosedürlerine göre belirlenir.
Kullanıcı hatası, fiziksel hasar, yanlış kullanım, yetkisiz müdahale ve dış etkenlerden kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
İade ve Değişim Politikası
LE-TECH üzerinden yapılan işlemler 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında değerlendirilir.
Mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında cayma hakkı yasal süreler içinde kullanılabilir. Ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun olması gerekir.
Hasarlı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlerde iade ve değişim işlemleri ilgili mevzuat çerçevesinde gerçekleştirilir.
Önemli Bilgilendirme
LE-TECH doğrudan satış yapan bir e-ticaret sitesi değildir. Tüm ürün ve hizmet talepleri iletişim ve teklif sistemi üzerinden değerlendirilir.